ÇAKMAK, Faruk. “Çağrı Merkezi Sektöründe Motivasyon Ve Çalışanı Motive Eden Faktörler: Bir Alan Araştırması”. Eurasian Econometrics Statistics & Emprical Economics Journal, no. 17 (Eylül 15, 2020): 47–66. Erişim Temmuz 5, 2025. https://www.eurasianacademy.org/index.php/econstat/article/view/1012.