Belirsizlikten Kaçınma- Müsamaha- Kültürel Boyut- Online Alışveriş- Güven- Risk
Özet
Kültürel arka plan insan davranışlarını birçok alanda etkilemiştir. Bu alanlardan birisi de eticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmada, Hofstede’nin kültürel boyutlarından belirsizlikten kaçınma ve müsamahanın online alışveriş harcamaları üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu bağlamda 54 ülkeden 2012 yılına ait veriler regresyon analizine tabi tutulmuştur. Bulgular doğrultusunda müsamahanın online alışverişleri arttırdığı, aksine belirsizlikten kaçınmanın ise azalttığı ortaya çıkarılmıştır. Sonuç olarak, tüketicilerin güven ortamında online alışverişe olan istekliliklerinin arttığı, belirsizlik ve risk ortamında ise azaldığı ifade edilebilir. Bununla birlikte ortaya çıkarılan bir diğer sonuç da online alışverişlerin kültürden kültüre nasıl değiştiği olmuştur.
