Sağlık Kurumlarında Çalışanların Hizmet İçi Eğitim Tutumları ile İş Tatmin Düzeylerinin İncelenmesi: Kamu Hastanesi Örneği

Özet

Sağlık kurumlarında hizmet sunumunun kalitesi, büyük ölçüde çalışanların mesleki yeterliliği ve kuruma yönelik tutumlarıyla ilişkilidir. Kamu hastanelerinde görev yapan sağlık çalışanlarının hizmet içi eğitime yönelik tutumları, mesleki gelişime açık olma, yenilikleri takip etme ve kendini geliştirme motivasyonunu yansıtmaktadır. Bu eğitimler, yalnızca mesleki yeterliliği artırmakla kalmayıp, çalışanların iş tatmini düzeyleri üzerinde de doğrudan etkili olabilmektedir. Sağlık çalışanlarının hizmet içi eğitime yönelik olumlu tutum geliştirmeleri, işlerinden aldıkları doyumu da artırabilecek önemli bir faktördür. İş tatmini, bireyin yaptığı işe karşı geliştirdiği olumlu tutumu ifade ederken; iş tatminsizliği ise bu tutumun olumsuz yönde olmasıdır. Bu çalışmada, sağlık kurumlarında çalışanların hizmet içi eğitim tutumu ile iş tatmin düzeyleri için farklılıklar incelenmiştir. Sağlık kurumlarında hizmet içi eğitime karşı tutum geliştirilerek bu hedef doğrultusunda iş tatmini düzeyinin artırılması amaçlanmıştır. İstanbul’da bir kamu hastanesinde 500 sağlık çalışanı üzerinde araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma, nicel bir araştırmadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak, hizmet içi eğitim ölçeği ve iş tatmini ölçeği kullanılmıştır.